Legal

Tus derechos sobre tus datos

Tus datos son tuyos. Aquí tienes qué puedes pedirnos, cómo hacerlo y cuánto tardamos en responderte. Qué datos tratamos y para qué está en la política de privacidad.

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

Qué derechos tienes

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y, en España, la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) te dan estos derechos sobre tus datos personales:

  • AccesoSaber si tratamos datos tuyos y recibir una copia de ellos, con para qué los usamos y cuánto los guardamos.
  • RectificaciónCorregir un dato que esté mal o completar uno que falte.
  • SupresiónPedirnos que borremos tus datos, por ejemplo al cerrar tu cuenta. Solo guardaremos lo que la ley nos obligue a conservar.
  • LimitaciónPedirnos que guardemos tus datos sin usarlos mientras resolvemos una reclamación tuya.
  • PortabilidadRecibir los datos que nos diste en un formato que puedas llevar a otro servicio.
  • OposiciónOponerte a que usemos tus datos por un interés legítimo nuestro, como la prevención de abusos, explicándonos tu situación.
  • Retirar tu consentimientoSi algún tratamiento se basa en tu permiso, puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo anterior.

Además, no tomamos decisiones sobre ti de forma automatizada que te afecten de manera significativa, ni elaboramos perfiles con tus datos.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a hola@presecuencia.com con el asunto «Protección de datos» y cuéntanos qué derecho quieres ejercer.

  • Escríbenos desde el correo de tu cuenta. Así sabemos que eres tú. Si no puedes, te pediremos lo mínimo para confirmarlo, y nunca tu contraseña.
  • Es gratis. Solo podríamos cobrar un coste razonable, o negarnos, si las peticiones fueran claramente infundadas o repetitivas.
  • Te respondemos en un mes como máximo. Si tu petición es compleja, podemos ampliar el plazo dos meses más, avisándote antes de que venza el primero.
  • Puede hacerlo alguien por ti, con tu autorización por escrito. Si tienes menos de 14 años, lo hará tu madre, tu padre o tu tutor.

Lo que puedes hacer tú sin escribirnos

Desde tu cuenta puedes ver los dispositivos con acceso a tu repertorio y revocar cualquiera al instante. Para todo lo demás, escríbenos: lo resolvemos a mano mientras preparamos más opciones en la propia cuenta.

Qué pasa cuando borras tu cuenta

Borramos tus datos personales: tu cuenta, tus dispositivos y tu participación en los ministerios. Los repertorios que pertenecen a un ministerio siguen disponibles para el resto de sus miembros.

Solo conservamos, sin nada que te identifique, el recuento de descargas que ya sirvió para pagar a los artistas, y lo que la ley nos obligue a guardar (como la documentación contable) durante el plazo que marque.

Si no estás conforme

Nos gustaría que nos lo contaras primero, para intentar arreglarlo. Aun así, tienes derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos.

  • En España, la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.
  • Si vives en otro país de la Unión Europea, también puedes acudir a la autoridad de tu país.